Политика конфиденциальности
Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для работы сервиса, поддержки клиентов, выполнения заказов и соблюдения требований закона.
Какие данные обрабатываются
- контактные данные: e-mail, имя, данные обращения в поддержку;
- платёжные сведения, полученные от платёжного провайдера: номер заказа, статус, сумма, валюта;
- технические данные: IP-адрес, браузер, cookies, события безопасности;
- материалы заказа: текстовый запрос, параметры генерации и загруженные клиентом файлы.
Платёжные карты
Aiveno не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт. Ввод платёжных данных выполняется на стороне подключённого платёжного провайдера.
Для чего используются данные
Для создания и выполнения заказов, отображения истории, поддержки, возвратов, предотвращения мошенничества, улучшения качества сервиса и выполнения юридических обязанностей.
Передача данных
Данные могут передаваться платёжным провайдерам, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики и технологическим поставщикам только в объёме, необходимом для работы Aiveno.
Хранение и удаление
Данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуги, бухгалтерского учёта, безопасности и урегулирования обращений. Клиент может запросить уточнение или удаление данных через support@aiveno.ai, если это не противоречит закону.
Контакты
По вопросам персональных данных: support@aiveno.ai.
Дата публикации редакции: 29 июня 2026 года.